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Lee atentamente esta Política. Al usar y acceder a los Servicios, reconoces haberla leído y entender cómo se recopila, utiliza y divulga tu información personal.
Información personal que recopilamos
Según cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y lo que permita la ley aplicable, podemos recopilar o tratar:
- Detalles de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, teléfono y correo electrónico.
- Información financiera: datos de tarjetas de crédito/débito, información de pago, detalles y confirmación de transacciones. (El procesamiento lo realiza la pasarela de pago; no almacenamos datos bancarios ni de tarjetas.)
- Información de la cuenta: usuario, contraseña, preferencias y configuración.
- Información sobre transacciones: artículos que consultas, agregas al carrito, guardas o compras, devuelves, cambias o cancelas, y transacciones anteriores.
- Comunicaciones contigo: información que nos entregas al contactarnos (por ejemplo, una solicitud de soporte).
- Información del dispositivo: dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
- Información de uso: cómo y cuándo usas o navegas por los Servicios.
Fuentes de información personal
- Directamente de ti.
- Automáticamente a través de los Servicios (cookies y tecnologías similares).
- De nuestros proveedores de servicios.
- De partners u otros terceros.
Cómo utilizamos tu información personal
- Prestar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, recordar preferencias, organizar envíos, gestionar cambios/devoluciones cuando corresponda y crear/administrar tu cuenta.
- Marketing y publicidad: enviar comunicaciones promocionales (correo, SMS, redes) y mostrar anuncios; puedes cancelar tu suscripción cuando quieras.
- Seguridad y prevención de fraudes: autenticar tu cuenta, ofrecer un pago seguro y detectar actividades fraudulentas.
- Comunicación contigo: atención al cliente y mantenimiento de la relación comercial.
- Motivos legales: cumplimiento normativo y respuesta a requerimientos legales.
Cómo divulgamos la información personal
Podemos divulgar tu información a: Shopify y proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (TI, procesamiento de pagos, analítica, soporte, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos); partners de marketing; cuando tú lo indiques o consientas; afiliados de nuestro grupo; y por transacciones comerciales o requerimientos legales.
Relación con Shopify
Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información sobre tu acceso y uso. La información puede transmitirse y compartirse con Shopify y terceros que podrían estar ubicados en otros países.
Sitios y enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios de terceros. Revisa sus políticas; no somos responsables de su privacidad, seguridad ni contenido.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos conscientemente su información. Si eres su madre/padre/tutor y crees que un menor nos entregó datos, contáctanos para eliminarlos.
Seguridad y retención
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Tus derechos
Según dónde residas, puedes tener derecho a acceder, suprimir, rectificar o portar tu información, y a gestionar tus preferencias de comunicación. Ejércelos contactándonos.
Cambios
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