Términos del servicio
2) TÉRMINOS DEL SERVICIO
1. Información general
PichangaStore (la "Tienda") es una marca chilena dedicada a la comercialización de camisetas de fútbol inspiradas (selecciones, retro y ediciones especiales). El uso de este sitio y las compras se rigen por estos Términos y Condiciones.
2. Aceptación de los términos
Al navegar, crear una cuenta o comprar, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos. PichangaStore puede actualizarlos en cualquier momento; los cambios rigen desde su publicación y el uso continuo del sitio implica su aceptación.
3. Naturaleza de los productos (letra chica)
Las camisetas son prendas inspiradas y no oficiales. PichangaStore no está afiliada ni licenciada por FIFA, federaciones, clubes, ligas ni marcas deportivas. Los nombres y referencias a equipos se usan solo para describir el diseño. El cliente declara entender y aceptar lo anterior al comprar.
4. Uso del sitio
El sitio está destinado a personas mayores de 18 años; los menores solo pueden comprar con autorización y supervisión de su madre, padre o tutor. El usuario se compromete a usar la Tienda solo con fines lícitos y personales. Queda prohibido usar el sitio para fraudes o cualquier acción que dañe a la marca, al sitio o a otros usuarios.
5. Precios, moneda e impuestos
Los precios están en pesos chilenos (CLP). PichangaStore puede modificar precios, promociones y condiciones en cualquier momento. Si se detecta un error evidente de precio tras una compra, PichangaStore podrá anular el pedido y reembolsar el pago, informando por correo.
6. Medios de pago
Los pagos se realizan exclusivamente a través de las pasarelas habilitadas en el checkout (por ejemplo, Mercado Pago u otras). El procesamiento es seguro mediante la pasarela; PichangaStore no almacena datos bancarios ni de tarjetas.
7. Pedidos y cancelaciones (letra chica)
Una vez confirmado el pago, el pedido entra en preparación/despacho de inmediato con nuestros proveedores. No es posible cancelar la compra una vez confirmada. Solo se aceptará una solicitud de arrepentimiento si se comunica antes del término del día siguiente (hasta 24 horas hábiles) a la confirmación del pedido; pasado ese plazo no corresponde cancelación ni reembolso por arrepentimiento.
8. Envíos y plazos
Los envíos se realizan con empresas de transporte externas. El plazo estimado de entrega es de 18 a 20 días corridos desde la confirmación del pedido (referencial; ver Política de Envíos). Una vez entregado el pedido al courier, los tiempos, retrasos e incidencias dependen de dicha empresa.
9. Cambios, devoluciones y garantía
Se rigen por la Política de Devoluciones y Reembolsos. No se aceptan cambios ni devoluciones por expectativas estéticas subjetivas, percepción de color/calce respecto a las fotos, ni por arrepentimiento fuera del plazo del punto 7.
10. Limitación de responsabilidad (letra chica)
Dentro de lo permitido por la ley, PichangaStore no será responsable por: daños indirectos o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos; uso o lavado inadecuado de las prendas; problemas atribuibles exclusivamente al courier (retrasos, extravío, daños en tránsito); demoras de aduana; ni fallos temporales del sitio, caídas del servidor o incompatibilidades técnicas.
11. Propiedad intelectual
El contenido del sitio (diseños propios, fotografías, logotipo, textos y descripciones) es propiedad de PichangaStore o se usa con las licencias correspondientes. Queda prohibido copiarlo o reproducirlo con fines comerciales sin autorización escrita.
12. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Cualquier conflicto se tratará primero de forma directa escribiendo al correo de soporte; de no haber acuerdo, podrá someterse a los tribunales ordinarios competentes en Chile.
13. Contacto
Correo: pichangastore.soporte@gmail.com · Instagram: @pichangastore.cl